Сәхнә артында: Эшиннең төп көндәшлелеге - клиентларга хезмәт күрсәтү командасы

2020 елның 22 декабрендә Эшин клиентларга хезмәт күрсәтү командасы ел ахырына йомгак ясый һәм 2021 эш планы отчеты вакытында башланды.

2020-нче елда таралган эпидемия һәр компаниягә катлаулы проблемалар белән очрашты, һәм каты көчне генә түгел, йомшак көчен дә үз эченә алган компания көченә тагын да катлауландырды.Клиентларга хезмәт күрсәтү коллективы сәхнә артында клиентлар өчен бик күп эш башкарды, шул исәптән:

01 Ышанычлы
Клиент кайчандыр эчке тәэмин итүчедән продуктлар сатып алырга заказ биргән, ләкин түләүдән соң товар алмаган.Алданганнар һәм эчке җитештерүчеләрдән саклансалар да, клиентлар Эшинга әле дә шартсыз ышаналар һәм безгә эчке продуктлар сатып алырга булышалар.

02 Кайтмыйча
Клиентлар билгеле бер продуктка мохтаҗ булганда, контейнер җитмәгәндә һәм урын броньланмаганда, Эшин клиентларга хезмәт күрсәтү компенсацияне санамый, һәм клиентлар өчен җибәрү алу һәм аларның ашыгыч ихтыяҗларын чишү өчен кулдан килгәннең барысын эшли.Эпидемия вакытында клиентларга эчкерсез кайгырту, эпидемияне профилактикалау материалларын бүләк итегез.

03 Йөрәктән йөрәккә
Эпидемия тәэсирендә океанның йөк ставкалары кискен күтәрелде.Клиент күзлегеннән карау принцибына нигезләнеп, Ашин клиентларга хезмәт күрсәтү үзеннән-үзе бик күп өстәмә эш башкарды, күп логистиканың бәясен һәм вакытында булуын чагыштырды, һәм клиентларның экономияләүнең иң эффектив һәм тиз ысулын тапты. йөк.

04 Тренингны нормальләштерү
Эпидемия вакытында клиентларга хезмәт күрсәтү бүлеге завод җитештерү һәм сыйфат белән идарә итү отрядларын әзерләүне дәвам итте, барлык хезмәткәрләрнең сыйфатын тагын да арттыру һәм компаниянең көндәшлелеген арттыру.
05 Тирән хезмәт
Клиентларга хезмәт күрсәтү бүлегенең киләчәк планы - һәрвакыт клиентларга тирән хезмәт күрсәтү, һәр детальгә җитди карау, клиентларның бәйләнешен һәм ышанычын алыштыргысыз хисләр тудыру өчен чаралар куллану.

2020 гадәттән тыш ел булырга тиеш.Безнең һәрбер кечкенә, ләкин бөек тарихны кичерә һәм тарихның шаһиты.Бу катлаулы һәм махсус елда, Ашинның һәр хезмәткәре продуктларны интенсив үстерү, продуктның сыйфатын өзлексез яхшырту һәм клиентларга тирән хезмәт күрсәтү рухына буйсынды.Без шулай ук ​​һәр клиент белән берлектә бу махсус һәм мәгънәле ел үткәрү өчен бик хөрмәтле.Хәзер көнчыгыш җил эри һәм бөҗәкләр тибрәнә башлагач, без Ашинның киләчәге Ашинның югары җаваплылык хисе һәм профессиональлеген дәвам итәр, һәм алга таба эшләячәкбез, Эшин югары сыйфатлы символга әйләнсен, Кытайда ясалган сыйфатсыз образны бөтенләй үзгәртегез, идән тарту һәм бриллиант коралларын бизәү буенча дөньяда иң хөрмәтле тәэмин итүче булыгыз!

Эшин-клиент-сервис-команда-отчет (2)
Эшин-клиент-сервис-команда-отчет (3)

Пост вакыты: 05-2021 февраль